サポート

「Awawa」アプリに関するお問い合わせ・不具合報告・ご要望は、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

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よくあるご質問

ログインできない

メールアドレス・パスワードが正しいかご確認ください。パスワードを忘れた場合や、 アカウントの状態についてご不明な点がある場合は上記の連絡先までご連絡ください。

動画のアップロード・再生がうまくいかない

通信環境の良い場所で再度お試しください。改善しない場合は、お使いの端末の機種・iOSのバージョン・ 発生した操作の内容を添えて上記の連絡先までご連絡ください。

アカウントを削除したい

アプリ内の設定メニュー(右上の歯車アイコン)から「アカウント削除」を選択することで、 いつでもご自身でアカウントを削除できます。削除すると元に戻すことはできません。

個人情報の取り扱いについて知りたい

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不具合・ご要望の報告

発生した不具合については、以下の情報をあわせてお送りいただけるとスムーズに調査できます。